キュラホワイトニングの定期購入をしているものの、解約したいけれど手続きがわからない、電話が繋がらなくて困っている方も多いかと思います。この記事では、キュラホワイトニングの解約方法を詳しく解説し、電話が繋がらない時の対処法や注意点までしっかりまとめました。安心して解約手続きを進められるようにサポートしますので、ぜひ最後までご覧ください。
キュラホワイトニングの解約方法まとめ
結論からお伝えすると、キュラホワイトニングの解約は電話・メール・お問い合わせフォームの3つの方法で手続きできます。逆に、LINEやマイページからは解約できませんのでご注意ください。
| 解約方法 | 連絡先 | 営業時間・備考 |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-092-299 | 9:00～17:45（年末年始除く） |
| メール | shop_contact@tamagokichi.com | 自分の契約情報を明記すること |
| お問い合わせフォーム | お問い合わせフォーム | 解約希望の旨を記載して送信 |
電話でキュラホワイトニングを解約する方法
電話解約は一番手早い方法で、受付時間は平日・土日・祝日ともに9:00～17:45と対応時間が長いのが特徴です。特に平日昼間は忙しい方も多いので、土日祝に電話をかけるのがおすすめです。
電話解約の流れ
- 電話番号「0120-092-299」へかける
- 本人確認のために契約情報（名前、電話番号など）を伝える
- 解約希望の旨を伝える
- 解約理由を聞かれたら「利用回数が減り、コストがかかる」など簡潔に答える
- 解約手続きの案内に従う
電話が繋がりにくい時間帯と避けるべきタイミング
電話が繋がりにくい時間帯があります。以下の時間帯は避けるようにしましょう。
- 営業時間開始直後（9時すぐ）
- 営業時間終了間際（17時頃）
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- お昼休み（12時～13時）
これらの時間帯はオペレーターが混み合いやすいため、別の時間に電話をかけるか粘り強くかけ続けることがポイントです。
電話が繋がらない場合の対処法
「何度かけても電話に出てもらえない」「繋がらない」と焦ることもあるかと思いますが、以下の方法で安心して解約手続きを進められます。
1. 直接販売会社へのメール連絡
電話が繋がらない・忙しくて時間が取れない場合はメールでの連絡がおすすめです。販売会社のメールアドレスは以下です。
| メールアドレス | shop_contact@tamagokichi.com |
メールには必ず以下の情報を明記してください。
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名（キュラホワイトニング）および定期コース名
- 購入時期
- 定期購入の管理番号（あれば）
- 解約理由
これらの情報を記載することで、担当者がスムーズに契約を特定して対応してくれます。
2. お問い合わせフォームからの解約申請
公式サイトにはお問い合わせフォームも用意されています。問い合わせフォームから解約する場合の簡単な手順は以下の通りです。
- 必須項目を入力（名前・電話番号・メールアドレス・住所）
- 問い合わせ種類で「解約」を選択
- 問い合わせ内容に「キュラホワイトニングの定期コース解約希望」と記入
- 個人情報取り扱いに同意して送信する
送信後、2～3営業日以内に返信が来ます。1週間経っても返信がない場合は再度連絡しましょう。
解約に関する重要な注意点・ルール
縛りなし・キャンセル料なしで解約できる！
キュラホワイトニングの定期購入は縛りなし・キャンセル料なしなので、いつでも気軽に解約手続きが可能です。1回だけ試して合わなければ解約もできるため、初めての方でも安心です。
全額返金保証はない
残念ながら、キュラホワイトニングには全額返金保証制度はありません。
ただし、条件を満たせば一部返金や返品は可能です。条件は以下の通りです。
| 返品・返金可能条件 | 詳細 |
|---|---|
| 未開封・未使用商品 | 必須 |
| 商品到着後8日以内に連絡 | 電話かメールで事前連絡必須 |
| 送料は自己負担 | 返送時の送料はお客様負担となります |
また、以下の場合は返品・返金ができませんのでご注意ください。
- 開封済みの商品
- 商品到着後9日以上経過している
解約申請は次回発送日の10日前までに行うことが必須
次回発送日の10日前までに解約手続きを済ませないと、発送が完了してしまい商品が届いてしまいます。発送後の返品は受け付けてもらえない場合が多いため、必ず発送予定日は事前に確認しましょう。
解約以外にも！発送の一時停止もできる
もし「解約はしたくないけど、今は使いきれていないから一時的に発送を止めたい」という場合も対応しています。発送の一時停止は電話・メール・お問い合わせフォームを通じて申請が可能です。
一時停止申請のポイント
- 発送予定日の10日前までに申請する
- 商品名、何月分、何回分のお休み希望かを伝える
一時停止なら解約せずに好きなタイミングで再開できるため、余ってしまった場合に便利です。
キュラホワイトニングの解約前に必ず確認したいこと
解約申請タイミングと次回発送日を要チェック！
解約申請を行う際は、必ず次回発送日を確認してから10日前までに手続きを完了させましょう。発送後では商品返品・返金が難しくなります。余裕を持って早めに連絡することが大切です。
契約情報を手元に用意しておく
電話やメールで解約申し込みをする際、契約時の情報が求められます。以下は準備しておくとスムーズな解約につながります。
- 名前（フルネーム）
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名・定期コース名
- 購入日・購入時期
- 管理番号（レシートやメールに記載があれば）
まとめ：キュラホワイトニングの解約は難しくない！安心して進めよう
キュラホワイトニングの解約は電話・メール・お問い合わせフォームから簡単にできます。縛りやキャンセル料もなく、ストレスなく解約できるのが嬉しいポイントです。
電話が繋がりづらい場合は時間帯を選ぶか、メール・お問い合わせフォームからの連絡でスムーズに対応してもらえます。解約申請は次回発送日の10日前までに行うのを忘れないでください。
全額返金保証はありませんが、未開封・未使用であれば返品・返金も可能です。解約だけでなく、発送の一時停止も活用しながら自分のペースで利用することもオススメです。
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