トリプルビーは女性のスタイルアップを応援する人気のサプリメントですが、定期購入の解約方法に不安を感じている方も多いようです。「電話でしか解約できないの？」「解約できなかったらどうしよう」という声もよく聞かれます。この記事ではそんな心配を解消し、電話からスムーズにトリプルビーを解約する手順を完全攻略します。
トリプルビーの解約は電話のみ！メールやLINEではできない
トリプルビーの定期便解約は、電話での受付のみとなっており、メールやLINEからは解約できません。解約はお客様対応が丁寧に行われる電話のみという一貫したルールがあるためです。
解約電話番号・受付時間
| 問い合わせ先 | ツインガーデンカスタマーサポート |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-069-876 |
| 受付時間 | 平日（月～金）10:00～18:00（土日祝休み） |
営業開始直後や終業間際、また月曜日やお昼時（12時～13時）は電話が混み合いやすく繋がりにくいことがあります。電話をかける時間帯はずらすのがスムーズな解約のコツです。
電話でトリプルビーを解約する手順
1. 次回発送日を事前に確認する
解約申請は次回発送日の7日前までに行う必要があります。発送後に解約連絡しても次回分の商品は届いてしまい、返品もできない可能性が高いので注意しましょう。
2. 電話をかける
営業時間内に上記の解約電話番号へ電話をかけます。混雑時は辛抱強く呼び出し音を待つのがポイントです。
3. 解約理由を伝える
解約理由を聞かれることがありますが、たとえば「サービスは良かったが、しばらく使わないため」など簡潔に伝えれば大丈夫です。
4. 契約内容や本人確認を行う
オペレーターから名前や電話番号、メールアドレス、購入時期や注文内容の確認がありますので準備しておきましょう。
5. 解約手続き完了の確認
オペレーターの指示に従い、解約手続きを完了させます。可能であれば手続き完了の証明として内容をメモしておくと安心です。
電話での解約がつながらない場合の対処法
「平日しか対応していない」「電話がなかなか繋がらない」といった悩みが出ることもあります。そんな時に試すべき対処法をご紹介します。
電話が繋がりにくい時間帯を避ける
- 営業開始直後（10時すぎ）
- 月曜日の朝
- お昼休み時間帯（12時～13時）
- 営業終了前（17時以降）
販売会社に直接連絡・お問い合わせフォームを利用する
どうしても電話がかかりにくい場合は、ツインガーデン株式会社の公式サイトのお問い合わせフォームを使い、解約希望の旨を連絡しましょう。
| 販売会社名 | ツインガーデン株式会社 |
|---|---|
| 公式問い合わせフォームURL | https://twin-garden.shop/shop/contact/draft |
問い合わせ時には以下の情報を伝えると対応がスムーズになります。
伝えるべき情報
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名、定期購入コース名
- 購入時期
- 定期コース管理番号（あれば）
- 解約理由（簡単でOK）
トリプルビーの解約で知っておきたい重要ポイント
縛りなし、キャンセル料なしの良心的システム
トリプルビーの定期便には回数縛りがなく、解約の際のキャンセル料もかかりません。気軽に始められて、合わなければすぐ解約できる安心設計です。
全額返金保証あり！ただし7日以内の手続きが必須
初回購入分は到着から7日以内の電話か問い合わせフォームによる申請で全額返金保証が利用可能。ただし、返品の際は商品容器やパッケージ、明細書一式を期日内に指定の返品先へ送る必要があります。
| 返金保証申請期限 | 商品到着後7日以内 |
|---|---|
| 返品期限 | 申請受付後7日以内に返品物発送 |
| 返品物の条件 | 商品容器・明細書・商品パッケージ（パッケージなしは対象外） |
| 返品送料 | 自己負担（着払い不可） |
クーリング・オフは利用できない
トリプルビーの定期購入は通販の通信販売に該当し、クーリング・オフの適用対象外です。申し込み前にこの点も十分確認しておきましょう。
発送の一時停止も可能！余った分があっても安心
解約でなくても、「次回分の発送のみ一時停止」も電話か問い合わせフォームから可能。余っている場合は無理に消費せず、賢く調整しましょう。
| 申請方法 | 電話または問い合わせフォーム |
|---|---|
| 申請期限 | 次回発送日の7日前まで |
| 伝える情報 | 商品名、何回分のお休み希望か |
解約ができない・トラブルが起きた時の相談先まとめ
もし電話で解約できない、連絡が取れない、返金対応に応じてもらえないなどのトラブルが起きたら、泣き寝入りせずに以下の相談機関を利用しましょう。
全国の消費生活センター（消費者ホットライン）
電話番号：188（いやや）
最寄りの消費生活センターに繋がり、無料で相談・仲介交渉も行ってもらえます。
相談内容例：解約拒否、未承諾継続請求、返金トラブルなど
弁護士（法テラス：日本司法支援センター）
電話番号：0570-078374
平日9:00～21:00で無料相談可能。
対応しない業者に法的措置を検討したい時、強引な請求等に困った時に頼りになります。
国民生活センター「ADR（消費者紛争解決手続き）」
消費者センターで解決しない場合や話し合いが難航しているとき、中立の第三者が間に入り問題解決を目指します。複雑なトラブルや損害が大きい場合に効果的です。
トリプルビー定期便解約に役立つQ&A
Q. 解約電話が繋がらない時はどうすればよい？
A. 混雑時間帯を避ける、根気よくかけ続けるのが基本。また問い合わせフォームからも解約希望を伝えられます。
Q. 解約理由は何と伝えればいい？
A. 正直に「サービスは満足ですが、使う予定がなくなった」など簡単で問題ありません。
Q. 解約後にも商品が届いてしまったら？
A. 次回発送の7日前までに解約手続きを完了させていない可能性があります。返品については対応が難しいため、早めの連絡が重要です。
Q. 定期購入は回数縛りがある？
A. トリプルビーの定期便は回数縛りなし。いつでも解約可能でキャンセル料もありません。
まとめ：トリプルビー解約は電話から簡単！安心して始めよう
トリプルビーの定期便は電話で簡単に解約できることが大きな魅力です。縛りなし・キャンセル料なし・全額返金保証もあり、初めての方も安心してスタート可能。
ただし、解約は次回発送の7日前までの連絡が必須、クーリング・オフは対象外という点はしっかり把握しておきましょう。
電話が込んで繋がりにくい時はタイミングを変えたり、問い合わせフォームも活用しながらスムーズに手続きを進めてください。
万一トラブルになっても消費生活センターや法テラスなど、頼れる相談機関がありますので焦らず正しい対処を。
トリプルビーの良心的なサービスを活用して、自分のペースで理想のスタイルアップを叶えましょう！
